Du bist mit deiner Bestellung nicht zufrieden oder die Größe passt nicht? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Bedingungen für eine Rückgabe
Bitte beachte:
- Der Artikel muss ungetragen und unbenutzt sein.
- Der Artikel sollte sich möglichst im Originalzustand befinden.
- Etiketten und Verpackung sollten, soweit möglich, vorhanden sein.
- Verschmutzte, beschädigte oder stark getragene Artikel können von der Rückerstattung ausgeschlossen oder nur teilweise erstattet werden.
So funktioniert die Rückgabe
- Schreibe uns eine E-Mail an kontakt@pelasgia.de.
- Gib deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.
- Du erhältst von uns weitere Informationen zur Rücksendung.
- Sende den Artikel sicher verpackt an die angegebene Rücksendeadresse.
- Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Wenn du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail.
Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft wurde, erhältst du deine Rückerstattung. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist aktuell nicht immer möglich. Bestelle den gewünschten Artikel am besten erneut und sende den nicht passenden Artikel zurück.
Wichtig
Diese Seite dient als allgemeine Information zur Rückgabe. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du separat im Footer unseres Shops.
